KVKK ve Gizlilik Politikası

1. İşlenen kişisel veriler

İletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, toplantılar ve hizmet süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad, şirket, unvan ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içerikleri
• Talep, teklif, proje ve hizmet süreçlerine ilişkin bilgiler
• Web sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar, IP adresi ve çerez verileri
• Sözleşme, fatura ve yasal yükümlülük süreçleri için gerekli kayıtlar

2. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı, ölçülü ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir:

• İletişim taleplerini yanıtlamak ve danışmanlık süreçlerini yürütmek
• Teklif, sözleşme, proje ve destek süreçlerini yönetmek
• Siber güvenlik, bulut, veri merkezi, MSP ve danışmanlık hizmetlerini sunmak
• Müşteri ilişkileri, kalite, raporlama ve operasyonel iyileştirme faaliyetlerini yürütmek
• Bilgi güvenliği, iş sürekliliği ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz; mevzuatın izin verdiği ölçüde tedarikçiler, barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları, iş ortakları, danışmanlar, yetkili kamu kurumları ve yasal mercilerle paylaşılabilir. Aktarım yalnızca ilgili amaç için gerekli olan veriyle sınırlıdır.

5. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler ve teknik veriler

Web sitesinde güvenli oturum, performans, temel site işlevleri ve trafik analizi için teknik kayıtlar ve çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz; bazı çerezlerin kapatılması site işlevlerini etkileyebilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@fenixel.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.